Digital signering i kommuner
Kommuner sender hver dag e-mails til borgere, virksomheder og samarbejdspartnere om alt fra byggesager og sociale ydelser til skole, ældrepleje og teknik. Når kommunikationen foregår digitalt, er det vigtigt, at modtageren kan have tillid til, hvem der har sendt beskeden.
Digital signering dokumenterer afsenderens identitet og gør det muligt at kontrollere, at en e-mail ikke er blevet ændret efter afsendelsen. Det styrker tilliden til den kommunale kommunikation og reducerer risikoen for, at legitime e-mails bliver forvekslet med phishing eller anden svindel.
Hvorfor er afsenderens identitet vigtig?
Kommuner kommunikerer ofte om forhold, der har betydning for borgernes rettigheder og pligter.
Hvis en borger modtager en e-mail om en ansøgning, en afgørelse eller en aftale, skal det være tydeligt, at beskeden kommer fra kommunen og ikke fra en uvedkommende.
Digital signering giver modtageren mulighed for at verificere afsenderens identitet og bidrager dermed til en mere troværdig digital dialog.
Eksempler på kommunikation, hvor digital signering giver værdi
| Situation | Værdi |
|---|---|
| Dialog med borgere | Øger tilliden til afsenderen |
| Kommunikation med virksomheder | Dokumenterer, hvem der har sendt e-mailen |
| Samarbejde med regioner og myndigheder | Understøtter sikker digital kommunikation |
| Korrespondance med eksterne leverandører | Reducerer risikoen for identitetssvindel |
| Intern ledelseskommunikation | Gør afsenderen lettere at verificere |
Digital signering og GDPR
Digital signering beskytter ikke indholdet af en e-mail. Hvis en besked indeholder personoplysninger eller andre fortrolige oplysninger, bør den også være krypteret.
For kommuner betyder det, at digital signering og mailkryptering ofte bør anvendes sammen. Den ene teknologi dokumenterer afsenderens identitet, mens den anden beskytter oplysningerne mod uvedkommende.
En naturlig del af Outlook og Microsoft 365
Mange kommuner anvender Microsoft 365 og Outlook som den primære platform for e-mail.
Når digital signering integreres direkte i de eksisterende arbejdsgange, kan medarbejderne sende signerede e-mails uden at ændre deres daglige rutiner. Det gør det lettere at udbrede sikker kommunikation på tværs af organisationen.
S/MIME som grundlag for digital signering
Digital signering af e-mail bygger typisk på S/MIME-certifikater.
Når en medarbejder sender en signeret e-mail, kan modtagerens mailprogram automatisk kontrollere certifikatet og bekræfte, at beskeden kommer fra den angivne afsender.
Den samme teknologi kan samtidig anvendes til mailkryptering, når kommunikationen indeholder følsomme oplysninger.
En del af en sikker digital kommune
Digital signering er mest effektiv, når den indgår i en samlet strategi for sikker digital kommunikation.
Ved at kombinere digital signering, mailkryptering og integration med Outlook og Microsoft 365 kan kommuner styrke både informationssikkerheden og borgernes tillid til den digitale dialog.
Skab større tillid til kommunens digitale kommunikation
Borgerne skal kunne stole på den kommunikation, de modtager fra kommunen.
Med DPG Sikker Post signering og mailkryptering integreres direkte i Outlook og Microsoft 365, så sikker kommunikation bliver en naturlig del af medarbejdernes hverdag.
Ofte stillede spørgsmål
CASE
Stabil, brugervenlig og sikker mail i Thisted Kommune
Med knap 43.000 indbyggere fordelt over et stort geografisk område og med begrænset mandskab er det afgørende for Thisted Kommunes IT-afdeling at udnytte tid, ressourcer og infrastruktur optimalt.
Læs hvordan Thisted kommune har fået en sikker mailløsning, der lever op til både tekniske krav og daglige behov.
Klar til sikker e-mail kommunikatin? Tal med en af vores specialister.
Kontakt os via formularen, giv os et ring på tlf. 70 20 62 80 eller e-mail os på salg@sikker-post.dk og vi hjælper dig i mål med sikker e-mail kommunikation.