Krypteret mail vs. sikker digital post – hvad er forskellen?
Krypteret mail og Digital Post bruges begge til sikker digital kommunikation, men de er udviklet til forskellige formål og bruges typisk i forskellige situationer.
Mange organisationer tror fejlagtigt, at de to løsninger er direkte alternativer til hinanden. I praksis bruger de fleste virksomheder, kommuner og organisationer begge dele parallelt — afhængigt af typen af kommunikation, kravene til dokumentation og relationen til modtageren.
Denne artikel forklarer forskellen på krypteret mail og Digital Post, hvornår de forskellige kanaler giver mening, og hvordan de typisk bruges sammen i Outlook og Microsoft 365.
Hvad er krypteret mail?
Krypteret mail beskytter indholdet i en e-mail mod uautoriseret adgang. Formålet er at sikre, at følsomme oplysninger ikke kan læses af uvedkommende under transmission eller hos modtageren.
Teknologier som TLS, S/MIME og Microsoft Purview Message Encryption bruges ofte til at beskytte kommunikationen direkte i Outlook og Microsoft 365. Krypteret mail er særligt velegnet til fleksibel og hurtig kommunikation, hvor medarbejdere ønsker at arbejde direkte fra deres normale mailsystem uden at skifte platform.
Løsningen bruges typisk til fortrolig kommunikation mellem virksomheder, borgere, medarbejdere og samarbejdspartnere, hvor sikkerheden er vigtig, men hvor der ikke nødvendigvis er behov for juridisk dokumentation for levering.
Hvad er Digital Post?
Digital Post er den fællesoffentlige infrastruktur til sikker digital kommunikation mellem myndigheder, virksomheder og borgere.
Kommunikation via Digital Post leveres gennem platforme som e-Boks, mit.dk, borger.dk og virk.dk. Modsat almindelig krypteret mail er Digital Post udviklet til situationer, hvor levering skal kunne dokumenteres, eller hvor kommunikationen har juridisk eller administrativ betydning.
Det betyder, at Digital Post ikke kun handler om sikker transmission af indhold. Kanalen bruges også til at dokumentere, hvornår en besked er gjort tilgængelig for modtageren.
Den vigtigste forskel: sikkerhed vs. retsvirkning
Den største forskel mellem krypteret mail og Digital Post handler ikke kun om teknologien bag løsningerne. Det handler i høj grad om formålet med kommunikationen.
Krypteret mail fokuserer primært på fortrolighed og sikker transmission af indhold. Digital Post fokuserer derimod på dokumentation, levering og officiel kommunikation med retsvirkning.
Det betyder, at en krypteret mail godt kan være sikker uden nødvendigvis at give dokumentation for levering. Omvendt giver Digital Post dokumentation og retsvirkning, men bruges typisk i mere formelle workflows.
Sammenligning: krypteret mail vs. Digital Post
| Emne | Krypteret mail | Digital Post |
|---|---|---|
| Primært formål | Beskytte indhold | Dokumentere levering |
| Typisk brug | Fortrolig dialog | Officiel kommunikation |
| Understøtter retsvirkning | Ikke nødvendigvis | Ja |
| Bruges i Outlook | Ja | Ja, via integration |
| Fleksibilitet | Høj | Mere struktureret |
| Typiske modtagere | Borgere, kunder, samarbejdspartnere | Borgere, myndigheder, virksomheder |
| Understøtter e-Boks/mit.dk | Nej | Ja |
| Dokumentation for levering | Begrænset | Ja |
For mange organisationer er spørgsmålet derfor ikke enten/eller – men hvornår den ene kanal er mere relevant end den anden.
Hvornår giver krypteret mail mest mening?
Krypteret mail bruges typisk i situationer, hvor kommunikationen skal være sikker, men samtidig fleksibel og hurtig.
Det gælder eksempelvis ved løbende dialog med klienter og borgere, HR-kommunikation, intern sikker kommunikation og samarbejde mellem organisationer. Her er Outlook og Microsoft 365 ofte centrum for arbejdsprocessen, og medarbejderne ønsker at sende sikkert uden at skulle arbejde i separate systemer eller portaler.
Hvornår giver Digital Post mest mening?
Digital Post bruges typisk, når dokumentation for levering er vigtig, eller når kommunikationen har juridisk eller administrativ betydning.
Det gælder blandt andet:
- afgørelser fra myndigheder
- kontrakter og advarsler
- meddelelser med frister
I disse situationer er det ikke nok, at kommunikationen er sikker. Organisationen skal også kunne dokumentere, hvornår beskeden er gjort tilgængelig for modtageren.
Mange organisationer bruger begge dele
I praksis kombinerer mange organisationer krypteret mail og Digital Post i samme workflow.
En kommune kan eksempelvis bruge krypteret mail til løbende dialog med samarbejdspartnere og Digital Post til afgørelser med retsvirkning. En HR-afdeling kan bruge krypteret mail til fortrolig medarbejderdialog og Digital Post til kontrakter eller advarsler.
Det afgørende er derfor ikke kun sikkerheden – men også hvilken type dokumentation og workflow organisationen har brug for.
Krypteret mail og Digital Post i Outlook
Mange organisationer ønsker ikke separate systemer til sikker kommunikation. Derfor integrerer DPG Sikker Post både krypteret mail og Digital Post direkte i Outlook og Microsoft 365.
Det gør det muligt for medarbejdere at vælge den relevante kanal direkte fra Outlook afhængigt af typen af kommunikation. På den måde bliver sikker kommunikation en naturlig del af den eksisterende arbejdsproces fremfor et separat system, medarbejderne skal huske at bruge.
Vil I kombinere krypteret mail og Digital Post direkte i Outlook?
DPG Sikker Post gør det muligt at håndtere både sikker mail og Digital Post i Microsoft 365 uden separate systemer eller manuelle workflows.
Ofte stillede spørgsmål
Klar til sikker mail? Tal med en af vores specialister.
Kontakt os via formularen, giv os et ring på tlf. 70 20 62 80 eller e-mail os på salg@sikker-post.dk og vi hjælper dig i mål med krypteret mail.