Tryg og nem mailkommunikation hos Krifa

Som fagforening og a-kasse håndterer Krifa hver dag store mængder personfølsomme oplysninger.

Derfor har medlemmer, samarbejdspartnere og myndigheder en klar forventning om, at der er styr på sikkerheden, når man kommunikerer elektronisk. Samtidig har det været en prioritet at bygge sikkerheden ind i Microsoft-værktøjerne, så medarbejderne kan arbejde præcis som de plejer.

Med DPG SikkerPost har Krifa fået en løsning, der kombinerer kryptering, compliance og enkel drift i ét samlet system. Løsningen er fuldt integreret i Microsoft 365 og tilpasset organisationens egne sikkerhedspolitikker.

”Mail og sikker mail er mit hjertebarn,” siger Inger Heeager Noltensmejer, IT-systemadministrator hos Krifa. ”Vi lever af at håndtere personfølsomme data, så det skal bare fungere. Med SikkerPost kan vores medarbejdere kommunikere sikkert med omverdenen uden at tænke på teknikken.”

Sikkerhed indbygget i arbejdsgangen

Krifa anvender løsningen direkte i Outlook og Exchange, så brugerne kan arbejde i de systemer, de allerede kender. Når en medarbejder sender en mail, analyserer SikkerPost automatisk indholdet og afgør, hvilken kryptering og transportform der skal bruges.

Hvis en handling i sjældne tilfælde ikke kan gennemføres sikkert, får brugeren besked og kan f.eks. spørge support om råd – uden risiko for fejl eller brud på retningslinjerne.

”Det giver ro i hverdagen, både for brugerne og for os som administratorer. Vi ved, at systemet overholder kravene, og at ingen ved et uheld kommer til at begå fejl,” forklarer Inger Heeager Noltensmejer.

”Vi har brugere, der sidder med meget følsomme sager om f.eks. sygdom, ansættelse og lønforhold. De skal bruge deres tid på at hjælpe medlemmerne og ikke på at tage stilling til, hvilken krypteringsform der er den rigtige.”

I samarbejde med timengo har Krifa desuden knyttet DPG SikkerPost tæt sammen med egne DLP-politikker (Data Loss Prevention) i Microsoft 365. Det betyder, at både DPG SikkerPost og Microsofts kontrolværktøjer arbejder sammen om at identificere og beskytte persondata såsom CPR-numre, helbredsoplysninger eller sociale forhold.

”Vi har opbygget et sæt DLP-politikker med egne ordbøger på over 10.000 nøgleord. Det er med til at sikre, at vi – dvs. systemet – automatisk opdager potentielt følsomt indhold i beskeder. Det samspil mellem DLP og SikkerPost er unikt, og timengo var en vigtig sparringspartner i at få det til at fungere,” siger Inger Heeager Noltensmejer.

Fleksibilitet og høj oppetid

”Produktet passer godt til os, og vi oplever, at timengo er lydhøre over for vores ønsker. De er fagligt stærke, reagerer hurtigt og gode til at spille med på vores idéer, så vi kan få løsningen til at passe optimalt til vores organisation,” siger Krifas IT-systemadministrator.

Samtidig drager Krifa fordel af høj oppetid og et velfungerende administrationsmodul.

”Stabiliteten er imponerende høj, og backenden er både intuitiv og gennemsigtig. Vi kan selv overvåge certifikater, logs og mailflow direkte i systemet. Det kører bare. I tidlige udgaver af løsningen fik vi ugentlige Excel-lister som logs, som man manuelt skulle gennemgå, og dét var helt ærligt ikke særlig intuitivt. Men nu kan vi følge det hele live og har et rigtig godt overblik.”

Inger Heeager Noltensmejer understreger også betydningen af den tekniske support, der bliver kontaktpunktet i det daglige samarbejde.

”Supporten hos timengo er en af de bedste, jeg har oplevet. De ved, hvad de laver, og man mærker, at medarbejderne går op i at yde en god service. Du mødes helt enkelt af mennesker, der tager din henvendelse seriøst og som faktisk hjælper dig videre.”